WhatsApp ons
WhatsApp ons

Stuur ons een bericht naar:
+31302270680

Of scan onderstaande QR code:

WhatsApp QR Code
None

Per direct gezocht:

Vacature Medewerker Reserveringen (32 tot 39 uur)

None

Voor de drukte die er in het zomer seizoen weer aan gaat komen zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker Reserveringen. Bij ons op kantoor in Utrecht noemen we deze afdeling echter Sales want ja, je boekt de reserveringen in, maar je zult de vakantie toch eerst aan de klant moeten “verkopen” aan de telefoon. Gelukkig is wat we verkopen één van de leukste dingen op aarde, vinden wij althans!

Wat ga je doen?

We bieden een functie waarin veel verschillende taken voorbijkomen. Geen dag is hetzelfde en je zult veel moeten schakelen tussen telefoon, mail, whatsapp, iets uitzoeken, schema’s maken, een klacht afhandelen of overleg met een andere afdeling. Je staat de hele dag in contact met onze klanten. Daarom is het van belang dat je je goed kan inleven in en luistert naar diegene die je aan de lijn hebt. Je straalt vertrouwen uit en begrijpt wat ouders en kinderen bezighoudt bij het oriënteren op en het boeken van een vakantie. Het is immers spannend om je kind alleen op reis te laten gaan.

Taken

- Verstrekken van informatie via telefoon, e-mail en whatsapp over onze reizen

- Registreren en opvolgen van contactmomenten

- Vakanties inboeken en de administratie hieromheen afhandelen

- Het verzorgen en versturen van vertrekinformatie

- Maken en opvolgen van offertes voor de verhuuraccommodaties

- Debiteurenadministratie

- Klachtafhandeling

- Meedenken en verbeteren van customer care processen

- Overige voorkomende (administratieve) werkzaamheden

Wat bieden wij jou?

  • Een superleuke baan voor 32 tot 39 uur
  • Een jong, gezellig en enthousiast team en een informele bedrijfscultuur
  • Passend salaris en reiskostenvergoeding
  • Een tijdelijk contract uitzicht op verlenging
  • Een werkplek op ons kantoor in Utrecht
  • Kinderen van medewerkers mogen tegen gereduceerd tarief mee op kamp

Wie zoeken we?

  • Wij zoeken een stressbestendige collega die moeiteloos schakelt tussen de verschillende taken
  • Je bent een teamplayer
  • Je bent klantvriendelijk én klantgericht
  • Je hebt affiniteit met de reizen die we uitvoeren
  • Heb je zelf kinderen of heb je eerder gewerkt met deze doelgroep dan is dat een pré
  • Je kan goed zelfstandig werken en je houdt overzicht over alles wat loopt
  • Werken op onregelmatige tijden (kantoortijden tussen 09.00 en 21.00 uur) en het draaien van bereikbaarheidsdiensten ’s avonds en in het weekend in het hoogseizoen (maart t/m augustus) is voor jou geen probleem en is te combineren met je thuissituatie
  • Je functioneert op MBO4/HBO niveau
  • Bij voorkeur heb je al een aantal jaar werkervaring

Herken jij jezelf helemaal in dit verhaal? Sta jij te springen om onze klanten te helpen en deins je niet terug voor een beetje dynamiek? Stuur dan je cv en korte motivatie t.a.v. Marije Kortleve naar info@vinea.nl. Heb je vragen dan mag je ook altijd contact met ons opnemen via telefoonnummer 030-22.70.680 We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

None